sábado, 8 de março de 2014

Grupos sem Community Manager - Um problema grave

Sabemos, que cada fórum tem seu próprio Community Manager. Alguns grupos passam por dificuldades, sem a presença de um Manager. O manager, é muito mais do que um simples funcionário do Google, é uma que é cem por cento presente no fórum, e que entende completamente o produto em que se encontra como Gerente de Comunidade.

Os fóruns de: Picasa, Drive e Hangouts, não possuem guia fixo, assim tendo que se prolongar uma rotação de Gerente Comunidade.

Estes fóruns, já tiveram guia com exceção, do Picasa. Vamos relembrar um pouco.

Drive: O grupo do Drive, já possuiu manager. Foi a Jéssica B, atualmente segundo informações a funcionária do Google, ainda ajuda nas decisões precedentes ao grupo, mais não é guia fixa.

Hangouts: O grupo do Hangouts, já possuiu manger. Foi o Manuel Sousa ou Manuel S, o mesmo não é mais manager fixo do grupo do serviço de Chat/Vídeo/Bate-Papo do Grupo.

Como já citado, o grupo do Picasa, não possui manager, nem manager temporário ou editor. Entretanto, os usuários que tem dúvidas sobre o produto são bem atendidos por usuários experientes no produto, com o Cesar J B.

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